航运信息

受 COVID-19 影响的当前交付状态

请务必理解,在这种大流行情况下,情况经常发生变化。 有可能

 您的订单的交货时间可能会延迟。 很难保证您的订单是否会到货

由于某些国家的情况可能随时发生变化,因此请准时提供服务。 下订单前请务必了解这一点。

 

邮局不再能够像大流行之前那样以同样的能力运作,从而导致延误。

预计交货时间只是一般准则,对于一些受此影响不大的国家,订单可能

在此期间到达。 但是,对于其他一些国家,此时间可能要花费更长的时间,长达一个月或几个月。 我们希望

你的理解。 在这种大流行情况下,我们一直在竭尽所能提供服务。 但是,这仅仅是

物流问题,这是我们无法控制的。

 

请阅读有关当前交货情况的信息 受 COVID-19 影响

 

可能会遇到严重延误的国家:

  • 加拿大
  • 西班牙
  • 意大利
  • 爱尔兰

 

*加拿大邮政目前暂时暂停对加拿大包裹的跟踪服务。 包裹将以相同的优质运输方式发送,但不提供跟踪服务。

 

 

 

恢复寄往美国的派送服务

D已恢复到美国的送货服务。 可用的运输方式是 EMS。 运费将取决于您订单的总重量。

您可以在此页面上找到有关运送到美国的更多信息

 

 

 

免邮

我们为超过 65 美元的订单(亚洲订单为 35 美元)提供免费送货服务。 这种运输方式通常需要大约 6-9 个工作日才能到达 与跟踪号码。

 

 

 

 

标准运输 根据情况和您的位置,通常大约需要2-4周才能到达。 

在极少数情况下,例如,海关正在检查您的订单或由于

假期和自然灾害。

标准运输没有跟踪号,也没有投保。

*标准运输 由于 COVID-19 暂时暂停。

 

 

优质配送 一般需要 6-9 个工作日才能到达。 它 自带跟踪服务 和高达 80 美元的保险。

 

快速送货 通常需要大约 3-5 个工作日才能到达。 它提供跟踪服务和高达 200 美元的保险。

 

*请注意,给定的交货时间仅是估计值,可能会因情况和目的地国家而异。

如果出现延误,我们将不赔偿任何运费。

 

 

 

适用于标准运输的国家/地区列表 

 

 

处理时间

 

我们通常会在下订单后的4个工作日内寄出您的订单,以便尽快将其送达给您。
在某些情况下,如果某些产品缺货,则可能需要5到9个工作日。

 

关于国际运输流程和跟踪服务

如果您的订单可用于跟踪服务,则在发货后,将向您发送包含跟踪号的运输确认电子邮件。

当包裹到达您的国家并通过海关时,包裹应由您所在国家的邮局处理并交付给您。 您应该能够使用相同的跟踪状态在其网站上更详细地检查状态。

 

例如,

英国 - 英国皇家邮政

德国 - 德国邮政

 

此外,他们应该是有关包裹状态的第一联系人。

 

请理解,客户有责任采取任何必要的行动来取回包裹。

在某些情况下,例如。 当您不在时尝试交付时,需要支付的海关费用或其他必要的文件。 邮局可能会留下通知,让您在邮局领取包裹或支付海关费用。 根据相关当局的不同,他们也可能通过电话与您联系。 

包裹一般会保存一段时间。 如果收件人没有在该期限内取回包裹,包裹可能会被处理并退还给我们。 这就是为什么我们强烈建议客户寻找邮局或海关的任何通知或联系方式,并在包裹到达您所在的国家/地区后检查跟踪状态。 对于已到达目的地国家但未在允许的时间内取回的订单,我们将无法处理退款。

 

关于关税和进口税

由于通过我们商店进行的国际购买被视为个人进口,因此,客户应对所征收的任何进口税和违禁物品的退货运费承担全部责任。

请事先确认您所在国家/地区的进口法律,并对您的进口产品承担责任。

 

根据公司规定,由于无法支付的海关费用,我们不接受退货或退款。 在下订单之前,请确认是否在运送目的地需要进口税。

 

关于海关申报

根据我们必须遵守的进口规定,我们无法承保您的订单价值。 请在下订单之前充分了解这一点。 任何关于承保​​您的订单价值的请求将不被接受。 海关还会定期检查包裹的价值,并在包裹成功通过海关之前与发票确认这一点,这就是为什么需要准确申报的原因。

 

 

取消

如果客户想取消订单,请尽快与我们联系。 我们将确认取消的可能性,并在可能的情况下进行处理。 请理解,如果您的订单已被处理和发送,则无法取消。 如果订单已处理但尚未发送,则将产生10%的取消费。